شرایط و قوانین
شرایط و قوانین
قوانین کلی
• خرید شما از دنیای عود به منزله ی پذیرش تمامی شرایط و قوانین این مجموعه میباشد.
• جمع کل سفارش شما باید بالای مبلغ 100,000 تومان باشد.
• ساعت کاری دفتر پاسخگویی مشتریان 9 الی 19میباشد. بدیهیست زمان پاسخگویی به شما عزیزان در این بازه زمانی خواهد بود. اما شما میتوانید به صورت 24 ساعته از طریق سایت یا اپلیکیشن دنیای عود ثبت سفارش و از طریق چت یا تیکت نظرات و سوالات خود را در ساعات کاری عنوان نمایید
نحوه پرداخت
• پرداخت شما میتواند به صورت آنلاین هنگام ثبت سفارش یا به صورت کارت به کارت ( اعلام واریز از طریق چت اپلیکیشن ) بعد از ثبت سفارش انجام شود.
حریم شخصی
• اطلاعاتی که در زمان ثبت نام از شما دریافت میشود شامل نام و نام خانوادگی و شماره تماس و آدرس فقط جهت صدور فاکتور و ارسال سفارش شما استفاده میشوند و در اختیار شخص ثالث قرار نخواهند گرفت.
ارسال فاکتور
• بعد از ثبت سفارش در اپلیکیشن دنیای عود میتوانید فاکتور خود را از بخش پروفایل خود ببینید.
زمان و نحوه ارسال سفارش
• پس از ثبت و تایید سفارش، محصولات خریداری شده شما وارد مرحله پردازش و بسته بندی میشوند.
• زمان ارسال با توجه به اولویت ارسال انتخاب شده در هنگام ثبت سفارش متغییر است .
• کد رهگیری ارسالهایی که با پست انجام میشوند نهایتا 12 ساعت بعد از تحویل به پست در پروفایل شما قابل مشاهده میباشند.
• و همچنین از طریق سامانه پست برای شما پیامک خواهد شد
مرجوع کردن سفارش
• ما هنگام بسته بندی سفارش شما نهایت دقت را میکنیم تا بسته بندی با کیفیت داشته باشد و از خراب شدن سفارشتان جلوگیری کنیم، پس ما سفارش را سالم برای شما ارسال میکنیم.
• هزینه مرجوع کردن محصول در صورت معیوب بودن به عهده مشتری میباشد.
• در صورت معیوب بودن یک یا چند قلم از موارد خریداری شده خواهشمندیم در همان روز تحویل گرفتن محصول موضوع را به اطلاع ما برسانید.
• جهت پیگیری سفارش خود و ارتباط با ما، با شماره های پشتیبانی زیر در تماس باشید.
شماره تماس پشتیبانی:
۰۹۳۸۷۸۲۵۸۱۴